answering boonus users faqs

مدونة بوونس

تعرف على المزيد عن الولاء والاحتفاظ بالعملاء ورضا العملاء أيضاً. بالإضافة لطرق الإستفادة منهم في رفع مبيعاتك بشكل فعلي!

برامج ولاء في السعودية: أفضل 5 برامج تعتمد على مبدأ التعاون Coalition

تشهد برامج ولاء العملاء رواجا كبيرا في السنوات الأخيرة في السعودية و في الشرق الاوسط عموما. هذا راجع لكونها فعالة في زيادة ولاء الزبائن لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى زيادة قيمة زبائنك العمرية أو معدل ماينفقونه دوريا. يساعد أيضا تصميم برامج ولاء ناجحة على زيادة الوعي...

قراءة المزيد
4 استراتيجيات الحفاظ على العملاء يجب عليك تجربتها مع بداية 2021

4 استراتيجيات الحفاظ على العملاء يجب عليك تجربتها مع بداية 2021

مع نهاية عام 2020 المليء بالمفاجآت كإنتشار فيروس كورونا الذي غير حياتنا بشكل جذري تماما. من هاته التغييرات التي طرأـ علينا هي تغيير سلوك المستهلك و الزبون. خصوصا مع تطبيق الحجر الصحي و إغلاق معظم المتاجر. هذا الشيء أدى بالناس إلى الإهتمام أكثر بالتجارة الإلكترونية. و...

قراءة المزيد
التلعيب في برامج الولاء: كيف تستخدم الألعاب لزيادة ولاء العملاء؟

التلعيب في برامج الولاء: كيف تستخدم الألعاب لزيادة ولاء العملاء؟

في عالم تكثر فيه المنافسة على الفوز بإهتمام الناس و تحويلهم الى عملاء دائمين. يصبح الإبداع و الإبتكار في طرق التسويق ضروريا للتفوق على المنافسين. هنا يأتي دور برامج الولاء التي تساهم في الحفاظ على العملاء و جعلهم أوفياء لعلامتك التجارية. لكن في بعض الأحيان الزبون قد...

قراءة المزيد
برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

في أي تجارة يعتبر ولاء العميل هدفا أساسيا و مكسبا رئيسيا يعمل من اجله جميع الفريق. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما مقابل العميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد.هذا بالاضافة أن...

قراءة المزيد
برنامج نقاط المكافآت: كيف تطبقه لزيادة ولاء زبائنك لعلامتك التجارية

برنامج نقاط المكافآت: كيف تطبقه لزيادة ولاء زبائنك لعلامتك التجارية

برامج الولاء عموما يمكن تعريفها على أنها الإستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها في محلك لضمان ولاء زبائنك عن طريق تقديم مكافآت لهم تشمل تخفيضات أو خدمات مجانية نتيجة وفائهم و تعاملهم المتكرر مع علامتك التجارية. يساعدك تطبيق هذه البرامج على زيادة معدل رضى الزبائن بالإضافة...

قراءة المزيد
الحفاظ على العملاء: أسهل الاستراتيجيات للحفاظ على عملائك الحاليين وزيادة ولائهم

الحفاظ على العملاء: أسهل الاستراتيجيات للحفاظ على عملائك الحاليين وزيادة ولائهم

لطالما سمعنا أن الحفاظ على عميل حالي واقناعه بالشراء مر أخرى أرخص كثيرا من إقناع وجذب عملاء جدد. ليس هذا فقط فمعدل شراء الزبائن الحاليين أكثر بكثير مقارنة بمعدل شراء الزبائن الجدد. هذا السبب الذي دفع كبار الشركات و العلامات التجارية الى تحويل تركيزهم من جذب العملاء...

قراءة المزيد
متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

يعتبر ولاء العملاء هدفا أساسيا تركز عليه كل العلامات التجارية الكبرى. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما أكثر بكثير مقارنة بالعميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد. تتنوع الطرق لزيادة...

قراءة المزيد
ردود أفعال الزبائن: كيف تستفيد منها  لتطوير خدمات علامتك التجارية؟

ردود أفعال الزبائن: كيف تستفيد منها لتطوير خدمات علامتك التجارية؟

مهما كان نوع عملك و محلك التجاري. غايتك الأولى هي تقديم أحسن الخدمات لزبائنك و جعلهم يشعرون بالراحة و الإطمئنان عند التعامل معك. هذا ما يجعلهم يشعرون بالولاء لعلامتك التجارية و التفكير مجددا في التعامل معك بل و اقتراح خدماتك لمعارفهم. فكما نعلم أن الزبائن الحاليين هم...

قراءة المزيد
إستراتيجيات الساعات السعيدة في المطاعم: أفضل الطرق لزيادة الزبائن و المبيعات

إستراتيجيات الساعات السعيدة في المطاعم: أفضل الطرق لزيادة الزبائن و المبيعات

فلنكن واقعيين. قد يكون مطعمك ناجحا و ذائع الصيت. لكن حتى أكبر المطاعم و المقاهي تمر بساعات ركود عندما يكون المكان خاليا من الزبائن و حتى من بعض العمال الذين رأو أنه ليس من الضروري القدوم في تلك الفترات. (لا تغضب منهم فهم محقون أحيانا). بالتأكيد قد حاولت ابتكار...

قراءة المزيد