التلعيب في برامج الولاء: كيف تستخدم الألعاب لزيادة ولاء العملاء؟

التلعيب في برامج الولاء: كيف تستخدم الألعاب لزيادة ولاء العملاء؟

في عالم تكثر فيه المنافسة على الفوز بإهتمام الناس و تحويلهم الى عملاء دائمين. يصبح الإبداع و الإبتكار في طرق التسويق ضروريا للتفوق على المنافسين. هنا يأتي دور برامج الولاء التي تساهم في الحفاظ على العملاء و جعلهم أوفياء لعلامتك التجارية. لكن في بعض الأحيان الزبون قد...
برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

في أي تجارة يعتبر ولاء العميل هدفا أساسيا و مكسبا رئيسيا يعمل من اجله جميع الفريق. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما مقابل العميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد.هذا بالاضافة أن...
برنامج نقاط المكافآت: كيف تطبقه لزيادة ولاء زبائنك لعلامتك التجارية

برنامج نقاط المكافآت: كيف تطبقه لزيادة ولاء زبائنك لعلامتك التجارية

برامج الولاء عموما يمكن تعريفها على أنها الإستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها في محلك لضمان ولاء زبائنك عن طريق تقديم مكافآت لهم تشمل تخفيضات أو خدمات مجانية نتيجة وفائهم و تعاملهم المتكرر مع علامتك التجارية. يساعدك تطبيق هذه البرامج على زيادة معدل رضى الزبائن بالإضافة...
متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

يعتبر ولاء العملاء هدفا أساسيا تركز عليه كل العلامات التجارية الكبرى. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما أكثر بكثير مقارنة بالعميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد. تتنوع الطرق لزيادة...
إستراتيجيات الساعات السعيدة في المطاعم: أفضل الطرق لزيادة الزبائن و المبيعات

إستراتيجيات الساعات السعيدة في المطاعم: أفضل الطرق لزيادة الزبائن و المبيعات

فلنكن واقعيين. قد يكون مطعمك ناجحا و ذائع الصيت. لكن حتى أكبر المطاعم و المقاهي تمر بساعات ركود عندما يكون المكان خاليا من الزبائن و حتى من بعض العمال الذين رأو أنه ليس من الضروري القدوم في تلك الفترات. (لا تغضب منهم فهم محقون أحيانا). بالتأكيد قد حاولت ابتكار...