برامج ولاء في السعودية: أفضل 5 برامج تعتمد على مبدأ التعاون Coalition

تشهد برامج ولاء العملاء رواجا كبيرا في السنوات الأخيرة في السعودية و في الشرق الاوسط عموما. هذا راجع لكونها فعالة في زيادة ولاء الزبائن لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى زيادة قيمة زبائنك العمرية أو معدل ماينفقونه دوريا. يساعد أيضا تصميم برامج ولاء ناجحة على زيادة الوعي...
4 استراتيجيات الحفاظ على العملاء يجب عليك تجربتها مع بداية 2021

4 استراتيجيات الحفاظ على العملاء يجب عليك تجربتها مع بداية 2021

مع نهاية عام 2020 المليء بالمفاجآت كإنتشار فيروس كورونا الذي غير حياتنا بشكل جذري تماما. من هاته التغييرات التي طرأـ علينا هي تغيير سلوك المستهلك و الزبون. خصوصا مع تطبيق الحجر الصحي و إغلاق معظم المتاجر. هذا الشيء أدى بالناس إلى الإهتمام أكثر بالتجارة الإلكترونية. و...
برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

برامج ولاء العملاء : ماهي ولماذا تحتاجها الآن لعلامتك التجارية؟

في أي تجارة يعتبر ولاء العميل هدفا أساسيا و مكسبا رئيسيا يعمل من اجله جميع الفريق. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما مقابل العميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد.هذا بالاضافة أن...
متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

متى تفشل و متى تنجح برامج الولاء؟ 5 نصائح لبرامج ولاء ناجحة لعلامتك التجارية

يعتبر ولاء العملاء هدفا أساسيا تركز عليه كل العلامات التجارية الكبرى. وهذا لعدة أسباب، منها أن العميل الدائم يوفر ربحا منتظما أكثر بكثير مقارنة بالعميل الجديد. فقد اظهرت بعض الدراسات أن العملاء الدائمين ينفقون ما مقداره 67% أكثر من العميل الجديد. تتنوع الطرق لزيادة...